Jul 25, 2022
8 minuten

Digitale transformatie: 3 dingen die succesvolle CIO's moeten weten

Een digitale transformatie is meer dan alleen technologie, ook de mensen binnen de organisatie spelen een grote rol

Een digitale transformatie is de implementatie van nieuwe technologie, mensen en processen om de organisatie te verbeteren. Dat betekent dat CIO's die een digitale transformatie leiden, de manier waarop hun organisatie werkt fundamenteel veranderen. En dat is niet altijd een gemakkelijk proces, aangezien een digitale transformatie begint bij de organisatie en haar mensen. Sterker nog, slechts een derde van de organisaties die beginnen aan een digitale transformatie, slaagt erin de beoogde doelstellingen te behalen. Gelukkig kun je met drie aandachtspunten het proces van een digitale transformatie versimpelen. 

1. Besteed tijd aan strategie en match deze met de organisatiedoelstellingen 

Een essentiële vraag die organisaties eerst moeten beantwoorden voordat zij kunnen beginnen aan een digitale transformatie, is welk probleem zij willen oplossen. Hoewel voor de hand liggend, wordt deze vraag vaak over het hoofd gezien door CIO’s. Door deze vraag te stellen, stem je elke individuele doelstelling af op de overkoepelende bedrijfsdoelstellingen. Wanneer je bijvoorbeeld wijzigingen aanbrengt in een verkoopmodel, moet je ook eerst begrijpen wie de doelgroep is en welke markten zinvol zijn voor de producten die je verkoopt. Bij een digitale transformatie is dat precies hetzelfde. Vraag jezelf af waarom je doet wat je doet en welk probleem je hiermee oplost. 

2. Twee keer meten, één keer knippen en herhalen

In de afgelopen jaren is er door veel organisaties royaal geïnvesteerd in technologie. Hierdoor is het verleidelijk om investeringen op hun beloop te laten en te kijken wat er gebeurt. Maar het niet zorgvuldig meten van KPI's betekent dat je geen kompas hebt dat laat zien of je de goede richting opgaat. Een dashboard kan je helpen om de waarde en het proces van een digitale transformatie te monitoren. Als er iets niet werkt, is dat prima – zolang je maar weet wat er mis is gegaan en hoe het is misgegaan, zodat je de zaken altijd weer op koers kunt brengen. Ontwerp daarom voor elke stap in de digitale transformatie een controleproces en blijf dit herhalen. 

3. Eerst business, dan technologie 

Een veelvoorkomend thema bij organisaties die worstelen met een digitale transformatie, is business versus technologie. Of beter gezegd, de business unit denkt niet na over het bedrijfsproces. In plaats daarvan is het een omgekeerd scenario: organisaties stellen technologie voorop, de bedrijfsprocessen en waarde volgen daarna. Wat dit thema nog moeilijker maakt, is dat organisaties vaak drie of vier verschillende tools tegelijkertijd implementeren en gebruiken. De tijd en middelen die nodig zijn om het bedrijfsproces eerst te begrijpen, blijven uit. 

Deze aanpak laat het succes van een digitale transformatie aan het toeval over. Zonde! Gissen is nooit een effectieve strategie voor een digitale transformatie. Breng daarom eerst de bedrijfsprocessen die je wilt optimaliseren in kaart en implementeer vervolgens de juiste technologie. Zo bespaar je ook de kosten en tijd die je anders kwijt zou zijn aan het bijsturen van de bedrijfsprocessen of technologie. Het resultaat? Een digitale transformatie die daadwerkelijk verandering teweegbrengt. 

Tijd is de sleutel

Een digitale transformatie is niet iets wat je van de ene op de andere dag realiseert. De tijd die in deze transformatie moet worden gestoken, is daarbij afhankelijk van het soort organisatie en de fase waarin de organisatie zich bevindt. Bovenstaande aandachtspunten bieden wellicht een goed houvast voor een vliegende start, en uiteindelijk, een succesvolle digitale transformatie. 

Bron: Enterprisersproject

 

Deel de pagina:

redactie
House of low-code

De redacteuren van House of low-code zijn continu op zoek naar interessante content, gaan in gesprek met ervaringsdeskundigen en schrijven zelf over actuele thema’s op het gebied van low-code development.