Snelle en foutloze orderwerking voor Klinger

Klinger kampte met een omslachtig orderverwerkingsproces. House of low-code ontwikkelde met Betty Blocks een centraal orderplatform dat de onboarding van klanten versnelt.
icon arrow down
logo name
Uitdaging

Een inefficiënte orderverwerking en trage onboarding.

Oplossing

Een flexibel en schaalbaar centraal online orderplatform.

logo name
Uitdaging

Een inefficiënte orderverwerking en trage onboarding.

Oplossing

Een flexibel en schaalbaar centraal online orderplatform.

medewerkers in 60 landen wereldwijd
2300
platform voor alle binnenkomende orders
1
van de handmatige taken geautomatiseerd
60%
hero_klinger_d2x

De IT-uitdaging
van Klinger

Klinger is gespecialiseerd in hoogwaardige producten en diensten voor de procesindustrie zoals afdichtingen, regelkleppen en slangen. Het familiebedrijf maakte gebruik van Unit4 als ERP-systeem. De orders van klanten kwamen via verschillende kanalen en in verschillende formaten binnen. Mede door deze werkwijze duurde het onboarden van nieuwe klanten erg lang. Slechts 20 procent van de orders werd automatisch geïmporteerd, waardoor veel handmatige controles en aanpassingen nodig waren.

De oplossing

House of low-code bouwde een centraal online orderplatform dat alle klantorders dynamisch converteert richting Unit4 en terug. Het systeem is zo ingericht dat Klinger zelf nieuwe klanten kan onboarden en grip houdt op de binnenkomende orderstroom met behulp van een slim beheerportaal. Hiermee kan Klinger eenvoudig orders aanpassen en doorzetten. Het nieuwe orderplatform is bovendien flexibel en schaalbaar. Na een training kunnen de medewerkers het platform zelfstandig onderhouden en uitbreiden.

oplossing_klinger_d2x

Onze aanpak

Een applicatie moet perfect aansluiten op de wensen van de klant. Daarom hanteert House of low-code de SCRUM- en OTAP-methoden voor software-development. SCRUM is een agile framework waarbij multidisciplinaire teams in korte sprints, met een vaste lengte van één tot vier weken, een werkende applicatie opleveren. De flexibele aanpak maakt het mogelijk om tijdens de ontwikkeling zonder grote impact wijzigingen door te voeren. OTAP is een methode om nieuwe software goed te testen.

aanpak_klinger_d

Het resultaat

Met het nieuwe orderplatform gaat de orderverwerking veel sneller dan voorheen. De hoeveelheid handmatige werkzaamheden is fors teruggebracht naar slechts 20 procent. Dit resulteert in minder menselijke fouten en een lagere werkdruk. Ook zorgt de nieuwe applicatie voor een vlotte onboarding van nieuwe klanten, wat de klantervaring verbetert. En omdat de medewerkers het platform zelfstandig kunnen onderhouden en uitbreiden, behoudt Klinger de regie over de verdere ontwikkeling.

Alles over procesoptimalisatie
resultaat_klinger_d2x
logo-bettyblocks-white

Let’s move forward together

Elke organisatie heeft unieke processen die niet in het keurslijf van standaardsoftware passen. Daarom bouwen we krachtige maatwerksoftware die perfect aansluit bij de bedrijfsvoering. Met low-code gaat dit veel sneller. Zo helpen we jouw organisatie om slimmer en effectiever te werken.

“Wij geloven niet in one-size-fits-all. Samen met onze klanten ontwikkelen we gebruiksvriendelijke applicaties die echt het verschil maken voor hun organisatie.”

Nick Bazuinmanaging partnerHouse of low-code

De kracht van Betty Blocks

Betty Blocks is een cloud-based low-code platform waarmee je snel en eenvoudig een applicatie op maat bouwt. Dit gebeurt aan de hand van voorgeprogrammeerde blokken en templates, wat de ontwikkeling drastisch versnelt. Betty Blocks is veel toegankelijker dan traditionele software-ontwikkeling. Ook medewerkers zonder programmeerkennis kunnen een actieve bijdrage leveren. Daardoor sluit de applicatie beter aan op de business.

Ontdek Betty Blocks
expert_bettyblocks_d
angelo2x

Wil je iemand spreken over low-code applicaties?

Stel je vraag over de technologie, kosten, implementatie of iets anders. Onze experts staan voor je klaar.