Een excellente service
met low-code

Een perfecte customer experience is dé manier om je te onderscheiden van de concurrentie. Met low-code ontwikkel je snel applicaties die jouw service naar een hoger niveau tillen.

Plan expert-gesprek
icon arrow down
hero_customer_experience_d2x
ic_realtime_white

24/7 beschikbaarheid

‘Always on’ is de norm. Je klantenservice moet 24/7 bereikbaar zijn en je klanten de mogelijkheid bieden om online zelf zaken te regelen, op elk apparaat. Voldoe jij hier niet aan? Dan lopen je klanten weg.

ic_service_white

Hoogwaardige service

Je klanten verwachten dat je servicemedewerkers de tijd nemen om hen zo goed mogelijk te helpen. Efficiënte processen, met slimme applicaties die simpele taken automatiseren, zijn daarom een must.

ic_klantbehoefte_white

Dynamische klantbehoefte

De klantbehoefte verandert continu. Het is cruciaal dat je snel kunt reageren op feedback van gebruikers. Bijvoorbeeld door functionaliteiten toe te voegen aan je klantportaal. Anders blijft de adoptie achter.

Ontwikkel razendsnel applicaties die perfect aansluiten bij de klantbehoefte.

Jouw klanten verwachten service op maat. Je applicaties moeten qua functionaliteit en gebruiksgemak perfect aansluiten op hun eisen. Dit maakt standaardsoftware minder geschikt, want het is generiek en niet flexibel. Daarom kiezen veel organisaties voor maatwerkapplicaties. Maar traditionele software-ontwikkeling is een duur en tijdrovend proces. Gelukkig is er een alternatief: low-code development.

customer_experience_benefits_lowcode3_d

Ontdek de voordelen van low-code

Bij low-code development worden applicaties samengesteld aan de hand van visuele bouwstenen en modellen. Dit zijn de belangrijkste voordelen van low-code:

  • Korte time-to-market: Met low-code kunnen ontwikkelaars veel sneller applicaties bouwen en testen. Een implementatie kan binnen enkele weken zijn afgerond, in plaats van maanden of zelfs jaren.
  • Lagere kosten: Low-code development is kostenefficiënt, zeker bij grootschalige projecten. Het gaat niet alleen sneller, maar er is ook minder dure en specialistische programmeerkennis voor nodig.
  • Customer-first: Met low-code kun je snel anticiperen op veranderende klantbehoeften en bijvoorbeeld nieuwe functionaliteiten toevoegen. Dit resulteert in een superieure klantervaring.
  • Co-creatie met de business: Met low-code kun je niet-technici zoals je servicemedewerkers een rol in de ontwikkeling geven. Daardoor sluit de applicatie beter aan op de bedrijfsvoering én de klantbehoefte.

Slimme applicaties voor een
betere customer experience.

Je klanten rekenen erop dat je altijd voor ze klaar staat. Maar je service-afdeling heeft het al zo druk. Wil jij een uitstekende service bieden en tegelijkertijd een efficiëntieslag realiseren? Met een klantportaal sla je twee vliegen in één klap.

klantportalen_d

Een uitmuntende service
met een klantportaal

Geef je klanten de regie met een self-service klantportaal. Zo hebben ze niet alleen 24/7 toegang tot informatie over je producten en diensten, maar kunnen ze ook allerlei zaken zelf regelen. Tegelijkertijd wordt je service-afdeling ontlast, want er komen minder tickets binnen. En je medewerkers? Die houden tijd over voor échte service. Met low-code ontwikkel je snel een customer-centric klantportaal.

Voorbeelden:

  • Supportportaal
  • Communityplatform
  • Registratieportaal
Alles over klantportalen
25-logo-white-hutten

Slim klantportaal voor ArenA-skyboxgebruikers

Bekijk de case
medewerkers in vijf verschillende markten
2K
weken tot oplevering minimum viable product
2
klantportaal voor een soepel bestelproces
1
hutten_klantportaal_d
angelo

Eerst jouw service-uitdagingen in kaart brengen?