Zo kies je de beste ERP-oplossing voor jouw organisatie

Ga je voor een standaard All-in-one oplossing? Voor Best of Breed met een Enterprise Service Bus? Voor maatwerk? Of voor een Enterprise low-code platform? We zetten de 4 mogelijkheden mét hun voor- en nadelen voor je op een rij, zodat jij de beste ERP-oplossing voor jouw organisatie kunt kiezen.

In dit artikel:

1. Een standaard all-in-one oplossing
2. Een Best of Breed-oplossing
3. Maatwerk
4. Enterprise low-code platform

1. Een standaard all-in-one oplossing

Veel organisaties gaan voor een standaard all in one-oplossing, vaak nadat de consultants van de ERP-leverancier hen ervan hebben overtuigd dat de nieuwste versie van hún systeem alle problemen in een keer oplost. Een standaardoplossing lijkt een goedkope optie. Maar zeker bij de zwaardere ERP-pakketten is de implementatie ervan complex. Deze pakketten zijn namelijk volgebouwd met functionaliteit om zoveel mogelijk verschillende organisaties te kunnen ondersteunen. Het uitschakelen van voor jouw organisatie overbodige functies alleen al vergt vaak een hoop maatwerk. Aan de andere kant ontbreken juist aparte modules voor specifieke bedrijfstakken en- processen. De applicaties sluiten daardoor zelden direct aan op wat een organisatie en haar gebruikers nodig hebben.

Voordelen

• Als de nieuwste versie van het pakket inderdaad perfect past en de bedrijfsprocessen ondersteunt, wordt het applicatielandschap een stuk minder complex.
• In dat geval is de software ook relatief goedkoop. Maar: sluit het pakket niet precies aan op jullie bedrijfsprocessen, dan zegt de standaardprijs van de software weinig. 

Nadelen

• Vaak blijkt pas tijdens de implementatie dat een toepassing niet goed aansluit op de behoeften van de organisatie en de gebruikers. Dan is maatwerk of ‘personalisatie’ nodig om het pakket passend te krijgen. En dat kan flink in de papieren lopen. 
• In bovenstaand geval zal ook het onderhoud van de oplossing hogere kosten met zich meebrengen, omdat de ‘standaard’ updates geen rekening houden met het toegevoegde maatwerk.
• Organisaties die zich aanpassen aan de standaardwerkwijze van een pakket lopen het risico dat ze hun concurrentievoordeel verspelen. Je onderscheidt je vaak juist met maatwerk in toepassingen. Wie voor de standaardoplossing gaat, kan hooguit net zo efficiënt werken als de concurrentie. 
• Hoe complexer het pakket, hoe uitdagender de implementatie. En dat niet alleen: het wordt ook minder gebruiksvriendelijk!

2. Een Best of Breed-oplossing

IT-beslissers die niet geloven dat één enkel standaard softwarepakket hun business optimaal kan ondersteunen, kiezen vaak voor een Best of Breed-strategie. Ze schaffen aparte standaardpakketten aan voor verschillende bedrijfsonderdelen, vanuit de gedachte dat je dan voor elk onderdeel de best passende ‘standaard’ hebt. Om al deze pakketten te verbinden, wordt vaak gebruikt gemaakt van een Enterprise Service Bus (ESB). Die zorgt ervoor dat de verschillende systemen met elkaar kunnen communiceren.

Voordelen

• Het IT-landschap wordt minder complex omdat veel randapplicaties worden samengevoegd in geselecteerde Best of Breed-applicaties.
• Als je voor ieder bedrijfsproces aparte software aanschaft, heb je meer keuzemogelijkheden. En daardoor ook meer kans dat de software daadwerkelijk past bij wat de organisatie nodig heeft. 
• Een Best of Breed-oplossing maakt het mogelijk om flexibel om te gaan met verandering en groei. Je kunt makkelijk aanvullende systemen toevoegen.

Nadelen

• Als je teveel Best of Breed-applicaties selecteert, hou je een versnipperd IT-landschap. 
• Met het 'spinnenweb' dat je zo creëert, verlies je juist weer aan flexibiliteit. Grotere aanpassingen zijn lastig als ze invloed hebben op meerdere applicaties.
• Je bent afhankelijk van verschillende leveranciers die met elkaar moeten samenwerken.
• Bovendien heb je te maken met verschillende licentiekosten, alles in 1 oplossing samenbrengen levert vaak een flinke besparing op.
• Als een onderdeel verouderd raakt, heeft dat vaak invloed op de rest. Draait één applicatie bijvoorbeeld alleen op Windows 10 en moet het besturingssysteem worden bijgewerkt, dan moet de rest mee.

3. Maatwerk

Ben je ervan overtuigd dat jouw organisatie uniek is? Dan zul je waarschijnlijk al snel tot de conclusie komen dat een standaardoplossing niet gaat werken. Maar net zoals een handgemaakt Italiaans maatpak vele malen duurder is dan een confectiepak, is ook de maatwerkoplossing veel duurder dan de andere drie. Investeringen van tientallen miljoenen euro’s zijn niet ongebruikelijk, maar het grootste probleem los je er nog steeds niet mee op. Want ook met maatwerk leg je je vast op een technologie die al is verouderd zodra de eerste regel code is geschreven. Met andere woorden: ga maar alvast sparen voor je volgende maatpak, want het huidige is al aan het verslijten.

Voordelen

• Maatwerk, dus past perfect bij jouw business en binnen het IT-landschap.
• Alles kan in één centraal/integraal systeem worden ondergebracht. 
• Maatwerk is altijd nieuw en daardoor doorgaans moderner dan het standaardpakket dat vaak al tientallen jaren bestaat. 

Nadelen

• Duur. Niet alleen om te laten ontwikkelen, maar ook om bij te (laten) houden en te vernieuwen. 
• Tijdrovend, omdat het speciaal voor jouw organisatie ontwikkeld moet worden.
• Inflexibel zodra het systeem in gebruik wordt genomen, omdat aanpassingen in de bedrijfsprocessen direct impact hebben op het systeem. Dit kan innovatie blokkeren.
• Ook een maatpak verslijt of raakt uit de mode. Als de software niet meer past bij wat de organisatie nodig heeft, begint de hele ontwikkelcyclus van voren af aan.

4. Enterprise low-code platform

Een low-code platform of low-code model driven development (MDD) werkt radicaal anders. Niet zoals traditionele software met verschillende gekoppelde randapplicaties en ingewikkelde configuraties, maar op basis van een virtuele blauwdruk van de bestaande bedrijfsprocessen, applicaties en datastructuren. Dit functionele model kan in theorie het volledige complexe web van traditionele software vervangen. Je voegt de gewenste gebruikersomgevingen (GUI) aan het model toe, waarna ze via generieke applicaties op elk apparaat en direct via de browser beschikbaar zijn. Lichtgewicht software dus, zonder overbodige functionaliteit, die precies doet wat een organisatie nodig heeft. De applicaties passen zich automatisch aan de gebruiker aan en zijn bovendien zelflerend: ze kunnen op basis van eerder gedrag suggesties doen, zoals bijvoorbeeld de suggestie om je werkdag te starten met een specifiek sales-dashboard.

Voordelen:

• De processen worden losgekoppeld van de onderliggende technologie. Het model is de basis en kan altijd worden aangepast; de software verandert automatisch mee. Je kunt daardoor snel en zonder hoge aanvullende kosten een nieuw proces, een nieuwe technologie of webportaal toevoegen.
• Integrale oplossing: één centraal systeem met een beperkt aantal koppelingen dat alle bedrijfsonderdelen ondersteunt.
• Sluit - net als maatwerk, maar zonder de hoge kosten - naadloos aan op wat de organisatie nodig heeft.
• Flexibel. Doordat je modelleert in plaats van programmeert kun je veel sneller bouwen en aanpassen. Deze oplossing is dus zeer geschikt voor organisaties die in een disruptieve omgeving opereren en wendbaar moeten zijn.
• Omdat de software technologie-onafhankelijk is, veroudert deze niet.

Nadelen

• Generieke bedrijfsonderdelen waarop geen concurrentievoordeel te behalen valt (zoals de boekhouding of de salarisadministratie) hebben minder voordeel van het maatwerk of de snelheid en flexibiliteit die low-code biedt.
• Low-code is alleen geschikt voor bedrijfssoftware, en dus niet voor consumentenwebshops of consumentenapps. Naadloze integratie met dergelijke platforms kan wel.

Alles over low-code

Met low-code bouw je razendsnel krachtige software die perfect aansluit bij je organisatie. Heb je een vraag over deze technologie? Wij zetten de belangrijkste informatie op een rij.