Low-code voor retail en e-commerce

Het retaillandschap wordt steeds concurrerender. Een perfecte klantervaring en efficiënte processen zijn cruciaal om te overleven. De sleutel tot succes? Low-code.

Plan expert-gesprek
branche_retail_move_forward_hero_d 2

Verbeter de customer experience
met low-code

De moderne consument is veeleisend. Van het eerste websitebezoek tot de betaling: elke interactie moet soepel verlopen. Met low-code creëer je een uniforme en persoonlijke klantervaring, zowel fysiek als online. Tegelijkertijd realiseer je een efficiëntieslag.

ic_omnichannel

Meer flexibiliteit

Low-code vergroot je digitale wendbaarheid. Zo kun je snel applicaties ontwikkelen die flexibel meegroeien met je bedrijf en nieuwe functionaliteiten toevoegen waar je klanten om vragen.

ic_kwaliteit

Best-of-breed

Maak de stap van generiek naar best-of-breed. Kies voor elk onderdeel van de klantreis de beste oplossing en integreer deze met low-code. Resultaat: een superieure klantbeleving.

kosten_efficient

Kostenefficiënt

Een low-code applicatie bestaat uit kant-en-klare functionaliteiten met een sausje maatwerk. Zo ontwikkel je op kostenefficiënte wijze software die perfect aansluit op je retailprocessen.

Omnichannel is de standaard

De meeste mensen combineren online en fysiek winkelen. Hybride aankoopopties zoals click-and-collect winnen aan populariteit. Toch is een soepele omnichannel-ervaring nog niet de norm in de retail. Zo vindt 84% van de consumenten dat retailers meer moeten doen om hun offline en online kanalen te integreren. Hierin investeren loont: een omnichannel-klant koopt 70% vaker dan iemand die alleen offline winkelt.

omnicannel_d

Consument eist personalisering

Je klanten willen geen nummertje zijn. Ze vinden een persoonlijke aanpak belangrijk. Zo is maar liefst 91% van de consumenten meer geneigd iets te kopen als een retailer voor hen relevante aanbiedingen en aanbevelingen doet. Generieke websites, onpersoonlijke winkelervaringen en irrelevante e-mails leiden juist weer tot veel frustratie. Niet voor niets investeert bijna 80% van de retailers in personalisering.

personalisering_d

Composable commerce breekt door

Online retailers moeten continu meebewegen met de klantbehoefte. Dit vereist flexibiliteit die je niet vindt in een alles-in-één-oplossing voor e-commerce. Steeds meer bedrijven hanteren daarom een composable commerce-strategie. Hierbij wordt een platform samengesteld uit best-of-breed componenten. Van de zoekfunctie tot de betaling: je kiest telkens de beste oplossing en creëert zo een superieure klantervaring.

composable_ecommerce_d-1
19-logo-white-rhodos

Omnichannel-aanpak voor retailer Rhodos Wellness

Bekijk de case
m2 vol sauna’s en andere wellnessproducten
3000
weken tot oplevering minimum viable product
16
uniforme omnichannel klantbeleving
1
hero_rhodos_d

Onze oplossingen voor de retail

ecommerce_d

Stroomlijn de koopervaring
met een commerceplatform

Jouw producten altijd en overal aan iedereen verkopen, dat is de kracht van een commerceplatform. Van product- en voorraadbeheer tot bestellingen, betalingen en marketing: hiermee stroomlijn je alle facetten van je business. Met low-code bouw je snel een flexibel commerceplatform dat perfect aansluit bij jouw bedrijfsvoering. Resultaat: een geweldige koopervaring.

Alles over e-commerceplatformen
pim_d

Altijd de juiste productinformatie
met een PIM-systeem

Of het nu gaat om je webwinkel, catalogus of reclameposter: je productinformatie moet altijd kloppen. Vaak staan deze gegevens lukraak verspreid over allerlei systemen en bestanden. Dat is vragen om problemen. Met een product information management (PIM)-systeem houd je productinformatie centraal bij. Zo schep je orde in de chaos, werk je veel efficiënter én voorkom je klachten.

wms_d

Een geolied magazijn
met een WMS-systeem

Efficiënt magazijnbeheer is cruciaal voor een snelle verwerking van bestellingen. Dat begint bij inzicht in het volledige supplychainproces, van inkoop tot levering. Met een warehouse management-systeem (WMS) loopt jouw magazijn of distributiecentrum als gesmeerd. Zo hoef je de klant nooit meer nee te verkopen. Ontdek nu de voordelen van een low-code WMS-systeem.

Alles over WMS-systemen
loyaltyprogramma_d

Versterk de klantrelatie
met een loyaltyprogramma

Maak ambassadeurs van je klanten met een loyaltyprogramma. Via gratis producten en kortingen vergroot je de kans op vervolgaankopen. Maar een loyaltyprogramma geeft je ook een diepgaand inzicht in het klantgedrag. Zo kun je precies de juiste aanbieding doen, op het juiste moment. Met low-code ontwikkel je een loyaltyprogramma op maat dat gegarandeerd aanslaat bij je klanten.

hero_crm_d

Vergroot je verkoopkansen
met een CRM-systeem

Kennis is macht, maar hoe goed ken jij je klant? Met een customer relationship management (CRM)-systeem breng je alle klantinformatie samen op één plek. Je marketing- en salesafdeling en je klantenservice hebben altijd een volledig beeld van de klant. Zo laat je nooit meer een verkoopkans liggen én bied je een excellente service. Zeker als je ons jouw CRM-systeem laat bouwen.

Alles over CRM-systemen
kassasystemen_d

Versoepel je betaalproces
met een kassasysteem

Het is de heilige graal voor elke verkoper: de betaling. Met een kassasysteem of POS-systeem zorg je ervoor dat elke transactie soepel verloopt. Je inventaris wordt automatisch bijgewerkt en je hebt altijd het overzicht. Wil je een superieure betaalervaring die perfect past bij jouw bedrijf? En neem je geen genoegen met inflexibele standaardsoftware? Kies dan voor low-code.

Wat is de beste bedrijfssoftware voor retailers?

Hier is geen eenvoudig antwoord op. Bij het selecteren van software houd je bijvoorbeeld rekening met de functionele eisen en de beschikbare middelen. De belangrijkste afweging is die tussen een standaard softwarepakket of maatwerk. Verschillende aanbieders verkopen standaardsoftware voor de retailbranche. Maar je kunt er ook voor kiezen om zelf retailsoftware op maat te (laten) ontwikkelen.

Wat zijn de voor- en nadelen van standaardsoftware?

Met een standaard softwarepakket kun je snel aan de slag, tegen relatief lage kosten. Maar vaak sluit standaardsoftware niet goed aan op de specifieke eisen van je klanten en medewerkers. Zelfs als de aanbieder claimt dat deze software speciaal voor de retail is ontwikkeld. In de praktijk ontbreekt er vaak belangrijke functionaliteit of betaal je juist voor zaken die je niet nodig hebt. Ook is het beperkt mogelijk om de software aan te passen.

We zien maar al te vaak dat retailers hun processen in het keurslijf van een standaardpakket proberen te stoppen. Daarmee verliezen ze wat hen uniek maakt. Wij zijn ervan overtuigd dat de business leidend moet zijn, niet de technologie.

Wat zijn de voor- en nadelen van maatwerk?

Het belangrijkste voordeel van maatwerksoftware is dat het perfect aansluit op je bedrijfsvoering. Je bent niet afhankelijk van een softwareleverancier die voor jou bepaalt welke functionaliteiten je nodig hebt. In plaats daarvan heb je volledige controle over hoe de software werkt en wat je ermee kan.

Maatwerk wordt geassocieerd met lange ontwikkeltijden en hoge kosten. Maar dit geldt vooral voor traditionele software-ontwikkeling. Hierbij wordt code handmatig geschreven met behulp van programmeertalen. Dit is een complex en rigide proces. Zo gaat er veel tijd verloren aan uitgebreide specificaties en planningen. Dat terwijl de retailsector heel dynamisch is, met klanteisen en marktomstandigheden die continu veranderen. Ook is het moeilijk om ervaren programmeurs aan te trekken. Daardoor lopen de kosten nog verder op.

Gelukkig hoeft maatwerk niet moeilijk te zijn. Wij combineren kant-en-klare functionaliteiten met een sausje maatwerk. Zo bouwen we applicaties die perfect aansluiten bij de klantbehoefte. Dat doen we met een toekomstbestendige technologie: low-code.

Wat is low-code development?

Low-code is een ontwikkelmethode waarbij software wordt samengesteld met behulp van visuele bouwblokken en modellen. Dit gebeurt in een grafische interface: de programmeercode bevindt zich ‘onder de motorkap’. Low-code neemt de nadelen van traditionele software-ontwikkeling weg. Met deze technologie kun je snel retailsoftware op maat bouwen en nieuwe functionaliteit toevoegen, en vaak ook nog tegen lagere kosten.

Wat zijn de voordelen van low-code?

Korte time-to-market
Low-code versnelt de ontwikkeling van retailsoftware. Een implementatie kan binnen enkele maanden al zijn afgerond.

Lagere kosten
Low-code development is kostenefficiënt. Het gaat niet alleen sneller, maar vereist ook minder dure programmeerkennis.

Betere klantervaring
Met low-code kun je direct anticiperen op veranderende klantbehoeften. Dit resulteert in een superieure customer experience.

Co-creatie met de business
Met low-code kun je niet technici zoals administratiemedewerkers een rol geven in de ontwikkeling. Daardoor sluit de software beter aan op de bedrijfsvoering.

Snelle integratie
De kracht van low-code is dat je een nieuwe applicatie relatief eenvoudig kunt integreren met je andere bedrijfssystemen.

Eenvoudiger beheer
Een low-code applicatie bestaat uit standaardcomponenten. Dit verkleint het risico op bugs en vereenvoudigt het onderhoud.